Хронология событий DDOS атаки на сервера HoN

Система работала около трёх часов, затем мы столкнулись с очередной атакой. Наши специалисты работают над устранением проблемы и вскоре должен быть выпущен апдейт.

Методы, которые мы пытались использовать для блокировки атак, не были достаточно эффективны, и в ближайшие часы мы попробуем новый способ. На мой взгляд, должно пройти минимум 6 часов, прежде чем что-то произойдёт; буду держать вас в курсе событий.

Внимание:

Очень вероятно, что некоторые игроки, сами того не зная, атакуют нас. При последней ддос-атаке, как только мы начали банить большие порции атакующих нас айпишников, мы увидели бесчисленное множество тем на форуме с жалобами на невозможность законнектиться. Если вы предположительно устанавливали «мап хаки», «кам дист хаки» или что-либо другое подобного свойства и при этом вы больше не можете приконнектиться, то вполне возможно, именно вы атакуете сеть. В таком случае, пожалуйста, просканируйте компьютер на предмет троянов, вирусов и т.д.

Апдейт по Golden Pebbles:

Мы продлим время действия акции на то время, пока сервера будут недоступны из-за атак.

Мы продолжаем осуществлять выполнение нового решения и продолжим держать вас в курсе, как только сможем протестировать его жизнеспособность.

Часть сервисов постепенно восстанавливается, некоторые из вас, возможно, могут зайти и сыграть, тем не менее, серверы не восстановлены на 100% и для всех хон не заработает. Мы продолжаем работать над решением проблемы, и да, нас всё ещё атакуют, но софт сдерживает атаку, т.к. мы обучаем его различать валидные и не валидные запросы.

Да, мы в курсе, что всё ещё существуют большие проблемы, мы работаем над ними. К сожалению, не могу назвать точные сроки решения.

Чат поднялся, матчмейкинг все ещё не будет работать некоторое время. Залогинивание работает относительно нормально. Создание игр и присоединение к играм – сложно восстановить, пока не работает матчмейкинг.

Мы работали с «Verisign» по предотвращению ддос-трафика в нашу сеть. Работа с такой технологией — удачное решение проблемы, но т.к. это абсолютно новый уровень, то существуют определённые проблемы со «шлифовкой» и идеальной работой в комплексе.

Мы знаем, что некоторые из вас сталкиваются с проблемами при авторизации на игровых серверах и с матчмейкингом. Мы всё ещё работаем над решением этой проблемы и надеемся, что этот вопрос будет быстро улажен.

Матчмейкинг заработал для большинства игроков, хотя всё ещё будут некоторые проблемы с созданием паблик игр и некоторые игроки, возможно, будут непреднамеренно заблокированы на короткие промежутки времени. Если вы столкнулись с проблемами при залогинивании, вам следует выполнить ipconfig/flushdns, чтобы удостовериться, что у вас самые последние точки входа на серверы.

Traceroute до masterserver.hon.s2games.com должен в данный момент вести на 199.7.79.170

Матчмейкинг снова не работает. Мы работаем над включением этого сервиса, вместе с другими сервисами.

В данный момент мы отключаем все серверы, чтобы решить проблему. В игру нельзя будет поиграть некоторое время.

Прошлой ночью мы подняли систему в нормальном режиме. Были обнаружены проблемы со статистикой, всё остальное было нормально. Ночью, когда большинство ребят из S2 попытались немного поспать, начали появляться другие проблемы. Проблемы со статистикой никуда не исчезли, к ним добавилось некорректное поведение чат сервера. Мы изучаем эту проблему, чтобы восстановить функционирование ХоНа снова.

Я понимаю, что вся эта ситуация — полная катастрофа. Я уверен, многим из вас это кажется абсолютно неприемлемым и некомпетентным. Могу вас заверить, дело не в этом. Система ХоНа — какая угодно, только не простая. Пытаясь не дать «неправильному» трафику проникнуть в нашу систему, мы были вынуждены многое поменять. И это является причиной возникновения непредвиденных проблем: мы затыкаем одну дырку, появляется ещё одна! Прошу, примите мои извинения и поймите, что мы обеспокоены этой ситуацией больше, чем кто бы то ни было. Мы работаем настолько усердно и эффективно, насколько способны. Как только ситуация стабилизируется, мы введём коэффициент х2 на монеты, чтобы облегчить страдания, вызванные этой ситуацией.

ХоН снова в полурабочем режиме. Мы всё ещё не сломлены и достигли некоторого прогресса. Хорошая новость: мы установили личность, совершившую преступные действия, повлекшие за собой сбой в ХоНе. Очень хорошая новость: правительство Великобритании относится к таким вопросам очень серьёзно http://www.met.police.uk/pceu/. 10 лет тюрьмы за "флаг в видео игре" - как-то маловато, мне кажется!

Мы сотрудничаем с тамошними властями и надеемся, что правосудие скоро свершится.

27.05.2011, 22:05

Мы планируем выпустить небольшой патч для клиента чтобы уладить некоторые вопросы. Это случится скоро и после этого мы начнем патчить сервера. После этого всё должно работать лучше.

Пройдет минимум 30 минут до ввода серверов в эксплуатацию мы сообщим вам.

Тестируем сервера, чтобы быть уверенными что всё будет работать корректно, потом будет патч и всё должно быть хорошо

Хронология событий DDOS атаки на сервера HoN

Хронология событий DDOS атаки на сервера HoN

Матчмэйкинг работает и мы знаем об UI баге, где таймер застрял на нуле. Мы это исправляем, но всё работает, просто наберитесь терпения вставая в очередь матчмэйкинга

Мы всё еще работаем над серверами.

Пришлось отключить ММ из за ошибки на мастер-сервере. Работаем над этим. когда починим сказать не можем, извините

Хронология событий DDOS атаки на сервера HoN

Хронология событий DDOS атаки на сервера HoN

Паб игры должны снова работать. ДДоС продолжается, но мы работаем над этим. Серверный патч ВЫЙДЕТ В ЛЮБОЙ МОМЕНТ СЛЕДУЮЩИХ 100 ЛЕТ. ОБЕЩАЮ.

Готовим патч для сервера и клиента. МАК и Линукс версии задержатся минимум на 6 часов всвязи с портированием. Мы разберемся с этим (мак линукс) на выходных, это решение лучше, чем если бы никто не мог играть.

Работаем над проблемой.

Мы толькочто поставили патч на клиент и сервер для стабилизации всего и надеемся что выходные пройдут легче. К сожалению версии для МАК и Линукс не будут обновляться до завтра из-за проблем с портированием некоторого нового кода. Я предлагаю вам использовать wine/bootcamp/другое для запуска виндовс-версии если хотите поиграть. Или подождать до завтра.

Извините, но это лучше чем вообще ничего. Мы работаем как можно быстрее.

Хронология событий DDOS атаки на сервера HoN

Хронология событий DDOS атаки на сервера HoN

Мы отключили матчмейкинг из-за проблем с авторизацией. В данный момент изучаем логи, код и мастер сервер. Паблик игры всё ещё должны работать нормально, мне кажется. Следующий текст отражает то, что мы чувствуем применительно к текущей ситуации. Я тщательно набирал его, в ярости катаясь лицом по клавиатуре:

H89SAHGF789HGI890u_y#4075864387 890D YA78 36458907589- 7UT894JUHGF89HGF

Матчмейкинг работает и должен быть стабилен какое-то время. Патчи для мака и линукса будут доступны не раньше завтрашнего полудня EST (предположительно). Windows-версия должна быть в порядке и стабильна, насколько мы знаем. Впереди будут ещё заминки, т.к. мы пытаемся вернуться в полноценный режим, но в общем и целом всё будет работать хорошо. Если вы получаете ошибки вида "невозможно залогиниться" или что-либо подобное, просто пробуйте ещё и у вас получится. Впрочем, такие ошибки должны встречаться нечасто.

После многочисленной возни, мак и линукс версии наконец-то готовы к работе. Мы проделали кое-какую остаточную работу по мастер серверам, всё должно быть стабильно на текущий момент.

Приятных выходных.

Со вторника мы потратили более ста часов на обеспечение стабильности ХоНа из-за ддос-атак. Мы сильно продвинулись вперёд в этом направлении и способны справиться с бо́льшим числом вариантов развития событий, чем прежде. Атаки, направляемые преступниками на ХоН, в значительной степени сдерживаются, несмотря на то, что сервис всё ещё функционирует не на 100%.

Этим утром, когда наша система успешно отбивала уже существующие атаки, на нас была направлена ещё одна. Эта атака замедляет способность серверов к авторизации клиентов. Это сделало матчмейкинг очень нестабильным, и мы приняли решение его отключить. В данный момент мы пытаемся отбить эту атаку и закрыть уязвимость в системе.

Я понимаю, что многие из вас раздосадованы этой ситуацией и хотят направить свою ярость на S2. Совершенно точно, что это наша обязанность — создать систему предотвращения атак такого рода. Тем не менее, свирепость и продолжительность этих преступных действий больше, чем мы когда-либо могли предположить. ХоН работал «без сучка и задоринки» в течение года продаж.

Мы гордимся нашими высокими стандартами управления, и мы с болью переносим эту ситуацию. Мы будем работать над устранением этой проблемы и вновь вернём ХоН в состояние его пиковой работоспособности.

Мы сдерживаем множество новых атак, поэтому мы снова включили ММ. Наслаждайтесь

Опять выключили из-за косяков авторизации

И опять включили. Посмотрим как тепеть будет работать.